Давно не секрет, что главное желание почти любого бизнесмена — увеличить прибыль компании. Сделать это можно только при получении большей выручки в целом, так как через уменьшение расходов это практически невозможно, да и незачем делать.

Чаще всего, не зная как правильно увеличить прибыль, продавцы начинают «играть» с ценами на товары, то понижая их, то наоборот повышая. Этот метод не является эффективным, ведь при повышении цен от вас уйдут клиенты, которые привыкли к изначальным. А уменьшение не всегда срабатывает на пользу компании. Тогда как же правильно увеличить прибыль магазина? Именно об этом мы сегодня и пишем.

Исправление технических ошибок сайта

Клиент, заинтересованный в покупке товара, может так и не совершить ее из-за того, что ваш сайт работает некорректно. Даже если визуально с вашим сайтом все в порядке, все равно не помешает провести проверку на разного рода технические проблемы. Для этого вам необходимо будет самому пройти всю процедуру покупки товара, от подачи заявки до непосредственной оплаты. 

Ниже мы приведем список технических проблем, которые чаще всего возникают:

• Проблема с подачей заявки на покупку товара;
• Товары отказываются добавляться в «корзину», что делает невозможным оформление заказа;
• Всем известная ошибка 404 (когда страница попросту недоступна);
• Определенные заказы не высвечиваются на панели администраторов, поэтому их не обрабатывают и со временем они просто теряются;
• Проблемы с регистрацией/авторизацией;
• Загрузка сайта длится слишком долго (из-за того, что сайт очень тяжелый), это отталкивает многих потенциальных покупателей, так как им просто надоедает ждать.

Из написанного выше можно понять, что некорректно работающий сайт «съедает» определенное количество прибыли компании. Именно поэтому первым делом необходимо исправить все неполадки, связанные с сайтом, даже самые мелкие и незначительные.

Юзабилити и красивый дизайн

Юзабилити — это качество, определяющее насколько сайт удобен в использование. Смысл этого понятия кроется в том, что у покупателя не должно возникнуть проблем в процессе оформления заказа. Чем меньше кликов нужно сделать пользователю для покупки товара, тем лучше. Так как чаще всего если у клиента возникают сложности с использованием сайта он просто переходит к конкуренту и оформляет заказ там.

Дизайн отвечает за то, насколько сайт визуально приятен пользователям. Например, сейчас в моде минимализм. Пользователей максимально отталкивает огромное количество всплывающих окон и присутствие цветов вырви глаз. И при возможности они отдадут предпочтение более приятному сайту, либо же больше не вернутся. Так вы теряете потенциальных клиентов и имидж вашей компании максимально падает. Поскольку в дизайне, как и везде, очень важно идти в ногу с трендами.

Хитрости, которые могут сделать сайт вашего интернет-магазина более удобным в использовании и визуально приятней:

1. Качественный контент и понятные описания под фото товаров. Оформление это ваше все. Поскольку мало кто захочет приобрести товар с не очень привлекательной и даже отталкивающей обложкой.
2. Расширенный фильтр. Благодаря ему покупатели смогут быстрее найти подходящий им продукт (фильтр по цене, цвету, производителю и т.п) и совершить покупку.
3. Процесс регистрации должен быть как можно проще и не должен занимать много времени у клиента.
4. Возможность сравнения товаров. Такая функция поможет выбрать покупателю тот продукт, который больше отвечает требованиям пользователя. И также улучшит конверсию.
5. Постоянное улучшение страниц сайта. Это поможет вам понять какой шрифт лучше всего подходит под стиль вашего сайта (и компании), где лучше разместить иконки соц. сетей и через какие сервисы лучше проводить оплату. В общем делать сайт все лучше и лучше.

Интернет-маркетинг — основной инструмент продвижения

Качественный маркетинг — залог увеличения доходов компании. Благодаря рекламе вы сможете увеличить клиентскую базу, повысить узнаваемость вашего бренда и начать намного больше продавать. Также чем выше позиции вашего сайта в поисковой выдаче, тем больше потенциальных клиентов перейдет на него. Так как по статистике сайты, находящиеся дальше второй страницы, не пользуются успехом.

Несколько самых эффективных способов продвижения интернет-магазинов:

PPC (контекстная) реклама.

Благодаря ей на сайт переходят потенциальные покупатели, которые в конечном итоге совершают покупку. Это улучшает поведенческие факторы на сайте и также значительно увеличивает прибыль магазина.

Social Media Marketing — SMM.

Запуск рекламы в соц. сетях привлечет массу молодых покупателей. Именно поэтому этот вид рекламы считается одним из самых успешных. Для начала будет достаточно создать аккаунты компании в таких основных социальных сетях как Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest.

SEO-оптимизация.

Она позволяет поднять ваш сайт на более высокие позиции в поисковой выдаче, тем самым увеличив посещаемость сайта. Но, к сожалению, этот способ действует не молниеносно и для видимых результатов потребуется время.

Рассылка email-ов.

С помощью этого способа, вы сможете рассылать зарегистрированным пользователям письма с акционными предложениями. И как показывает практика, большинство пользователей пользуются этим и совершают покупки.

Медиа реклама.

Это баннеры, которые размещаются на крупных интернет-площадках и приносят поток новых покупателей. Вашим основным заданием является составление привлекательного и запоминающегося баннера, который ни в коем случае не останется незамеченным. Также очень важно подойти правильно к выбору интернет-площадки, на которой вы планируете разместить рекламное объявление.

Маркетинговые хитрости для увеличения продаж в интернете

• При покупке товаров вы можете предлагать аксессуары со схожей тематикой (upsell и cross-sell).

  Upsell (с англ. навязать) — это предложение купить аксессуар или расходник к уже заказанному товару. К примеру, при покупке палетки теней, можно предложить клиенту набор кисточек для нанесения этих самых теней.

  Cross-sell (перекрестная продажа) — предложение товаров из другой категории. К примеру, при покупке платья можно предложить туфли, подходящие под это платье.

• Продажа дополнительных услуг и сервисов.

  Существуют товары, которым нужна настройка или установка. Например, при продаже телевизора, можно сразу предлагать его установку. Этот способ значительно увеличит прибыль вашего магазина.

• Комбинирование товаров и создание наборов.

  В одном наборе можно совместить наиболее популярный с наименее популярным товары. Важно только правильно оформить и преподнести набор. Также весьма эффективно продавать пробники товаров, так как если покупателю понравится продукт, он вернется за полноценным заказом.

• Предоставление скидок крупным или постоянным покупателям.

  Даже небольшая скидка будет приятна и подтолкнет пользователя совершить очередную покупку.

• Максимальное количество способов доставки и оплаты.

  В данном случае чем больше, тем лучше.

• Подарочные сертификаты.

  В последнее время популярность подарочных сертификатов значительно возросла и благодаря этому вы сможете получить новых покупателей.

• Не сразу опустошайте брошенные корзины.

  Часто случается так, что человек добавил товары в корзину, но случайно закрыл вкладку или засомневался в своем выборе. Не спешите опустошать эту корзину, более правильным решением будет отправление напоминания на почту или в мессенджере о незаконченной покупке.

• Не забывайте быть оригинальными.

  При постоянной конкуренции очень важно придумывать что-то новое и оригинальное. Для того чтобы именно ваш товар запомнился покупателям, необходимо делать необычные и качественные фотографии продуктов с интересными описаниями для них. Поскольку ваша основная задача — заставить потенциального покупателя обратить внимание именно на ваш интернет-магазин и совершить покупку.