Digital-маркетинг — це один з напрямків маркетингу, який має на увазі використання всіх доступних форм цифрових каналів для просування послуг або товарів. Головна його відмінність від інтернет-маркетингу — це використання не тільки Всесвітньої павутини, але і різних офлайн-інструментів, таких як телебачення, радіо, smart-гаджетів, електронних рекламних щитів і так далі.
Особливою популярністю даний напрямок користується в сегментах B2B (бізнес для бізнесу) і B2C (бізнес для споживача). А високу результативність digital-маркетингу забезпечують сучасні цифрові можливості, які дозволяють максимально охоплювати ЦА і будувати ефективну взаємодію з нею.
Інструменти просування в digital-маркетингу
Все, що здатне привернути увагу користувача і проінформувати велику кількість людей можна вільно віднести до інструментів digital-маркетингу. В основному, для більшої ефективності використовуються одночасно декілька інструментів. Перелік яких залежить від цілей рекламної кампанії, специфіки ніші, аудиторії тощо. Нижче представлені основні інструменти цифрового маркетингу:
- PPC реклама. Рекламні оголошення, які відображаються користувачам у відповідність з їх пошуковими запитами.
- SEO. Підняття позицій сайту в пошуковій видачі.
- SMM. Рекламна кампанія в соц. мережах.
- Медійна (банерна) реклама. Розміщення рекламних оголошень в графічному вигляді.
- Спливаюча реклама.
- ТВ реклама. Достатньо дорогий вид реклами, який охоплює аудиторію різного віку.
- Радіо маркетинг.
- Нативна (природна) реклама. Максимально непомітна і «природна» реклама, вплетена в текст, відгук, додаток, відео.
- SMS або Email розсилки.
- QR-коди в офлайн. Розміщення QR-кодів в рекламних плакатах, брошурах, журналах з метою перенесення офлайн трафіку на сайт / в додаток.
Основні канали діджитал-маркетингу
- Найголовніший канал: інтернет і пристрої, які надають доступ до нього. Сюди входить розміщення різного виду реклами і контенту для просування товару або послуги.
- Соц. мережі. Даний канал відмінно підходить для запуску вірусної, банерної, контекстної, таргетованої і нативної реклами.
- Телебачення. Розміщення рекламних роликів.
- Локальні мережі. Різного роду об'єднання комп'ютерів, будь то в офісі або міській бібліотеці. Підходить для поширення геозалежної реклами.
- Телефони. СМС-розсилки, дзвінки від ботів, реклама в додатках.
- Smart-пристрої. Це пристрої, які збирають і передають інформацію, наприклад, розумні годинники, браслети, ваги. Можна використовувати з метою просування брендованих додатків.
- Інтерактивні екрани, які можуть розміщуватися в магазинах, кафе, метро. Реклама на таких пристроях, як правило, більш тісно взаємодіє зі споживачем на відміну від звичайної зовнішньої реклами.
- Digital-art. Це канал в якому гаджети використовуються для створення або транслювання різного роду творів мистецтва: музики, ігри, графічного малюнку, анімації тощо. Спосіб просування — брендування творів.
Майданчики digital-маркетингу
Для просування за допомогою технологій цифрового-маркетингу можна використовувати платні, власні та напрацьовані майданчики:
- до першого належать майданчики, на яких за розміщення контенту необхідно платити;
- прикладом для другого виду майданчиків можуть бути акаунти компанії в соціальних мережах;
- для напрацьованих майданчиків — користувачі, фанати, підписники, які самі поширюють вірусні ролики компанії.
Як зрозуміти, які майданчики, канали і інструменти краще обрати?
Як і всюди для того, щоб обрати найбільш підходящий для вас варіант необхідно провести грамотний аналіз даних.
Необхідний чіткий портрет цільової аудиторії, оскільки вік, стать, соціальний статус, місце розташування та інтереси досить сильно впливають на вибір каналів просування. Якщо для молоді можна вільно вибирати рекламу в соціальних мережах, то для населення похилого віку краще підійдуть ТВ і радіо маркетинг.
Також важливу роль відіграють характеристики товару або послуги. Так ігри або програми краще просувати за допомогою брендування, в той час як косметичний засіб або побутову техніку можна за допомогою ТВ реклами, розсилки або соц. мереж.
Після підбираються найбільш підходящі канали та інструменту для донесення необхідної інформації до аудиторії. Однак на цьому аналітика не закінчується. Для більш ефективної рекламної кампанії вона повинна проводитися і в процесі, і після запуску.
Digital-маркетинг, як і технології, не стоять на місці, це постійне вдосконалення та створення нових способів для більш ефективної взаємодії з аудиторією. І завдання багатьох агентств — це не разова настройка реклами, а постійний розвиток бренду та його впізнаваності за допомогою різних діджитал-каналів.
