Всім відомо, що поведінковий фактор надає досить великий вплив на ранжування в пошуку. До нього належать:

• частота переходу на сайт з пошукової видачі;
• кількість проведеного часу на сайті;
• дії користувача на сайті;
• кількість переглянутих сторінок і т.д.

І саме ці чинники дають пошуковику зрозуміти наскільки корисний ваш ресурс. Що звичайно ж є важливим фактором не тільки для ранжирування, але і для просування в локальній пошуковій видачі. Як приклад, це впливає на:

• видачу в Google Maps і Яндекс.Картах;

• потрапляння в топ-3 локальних елементів видачі (SERP). На зображенні виділено LocalPack;

• локальну органічну видачу.

Сьогодні ми розберемо кілька порад щодо того, як поліпшити поведінкові чинники для просування місцевого бізнесу.

Поведінкові сигнали в локальному пошуку

Все досить схоже з органічними сигналами. Однак в даному випадку пошукові боти проводять оцінку поведінки користувачів в профілях на Google Maps і Яндекс.Картах.

Статистика показує, що вага поведінкових сигналів в факторах ранжування сайту в локальному пошуку становить 9.5%, а в «органіці» по локальним запитам 11.5%.

6 пунктів, які допоможуть поліпшити поведінковий фактор у видачі від Google Maps

1. Робота з відгуками на картах.

Важливо, щоб:

• відгуків було багато;
• вони з'являлися з певною регулярністю;
• були як хороші, так і погані;
• після відгука слідувала відповідь від компанії;
• в тексті відгука були присутні ключові слова.

Домогтися усього цього можна, наприклад, за допомогою заохочення клієнтів. Оскільки це підвищує довіру нових користувачів і є необхідним сигналом для успішного ранжирування.

Дивно, але факт: у компаній, які знаходяться в топ видачі в Local Pack Google зазвичай на кілька відгуків більше, ніж у тих, хто нижче.

Також не сподівайтеся на те, що клієнти самостійно писатимуть відгуки. Тому що тоді ваша статистика буде негативною. Адже люди частіше знаходять час на негативний коментар, ніж на позитивний. Варто пам'ятати, що всі ми любимо безкоштовні плюшки і заохоченням можна домогтися великої кількості позитивних відгуків. Використовуйте розсилку, смс, нагадування, знижки, купони або подарунки.

Ще кілька фактів:

• наявність ключових слів в тексті відгуків може допомогти новим користувачам знаходити вас на картах.
• відгук, написаний з вашого магазину, офісу чи кафе (як то кажуть, не відходячи від каси) також сприятливо впливає на ваше просування. Домогтися цього можна розміщенням флаєрів з проханням і QR-кодом.
• відповідь компанії на відгук клієнта здатний згладити негативний відгук, змінити думку про компанію і підвищити конверсію в 2 рази.

2. Заповнення графи «Питання і відповіді»

Ваші відповіді на запитання користувачів максимально позитивно позначяться на локальному просуванні, оскільки:

• отримуючи повідомлення про відповідь користувач повертається на ваш аккаунт і цим збільшує залученість;
• ви ненав'язливо можете демонструвати свої переваги;
• використовуючи ключові слова в питанні або відповіді ви можете поліпшити поведінкові сигнали і ранжування сторінок;
• користувач бачить вашу турботу і залученість в роботу з клієнтом.

До того ж, питання можна задати і самому собі, наприклад, у вигляді розділу: «Ваші часті запитання й відповіді».

3. Розміщення фото і відео

Як би не було це дивно, але додавання регулярних фото або відео в профіль вашої компанії на Google Maps підвищує довіру, клікабельність і покращує поведінкові сигнали. Згадуйте в назві файлу ключові слова, а фото робіть на телефон з додаванням місцезнаходження.

4. Додавання постів з ключовими словами

Можливість робити публікації в картці компанії є досить корисною функцією. Чому? Звичайно ж, тому що це покращує необхідні для нас поведінкові сигнали:

• читаючи пост, користувач збільшує час взаємодії з карткою;
• додавання кнопок «купити» або «поділитися» мотивує зробити дію;
• наявність ключових слів збільшує ранжування за запитами.

5. Поліпшення взаємодії користувача з карткою

Додавання номера телефону, адреси сайту і соц. мереж в ваш профіль здатне збільшити кількість взаємодій з карткою. Роблячи пости з акціями або розпродажами користувачі частіше переходять за посиланням «Перейти на сайт», що також призводить до поліпшення поведінкових факторів.

6. Актуальність даних

Не оновлена або не актуальна інформація вводить користувачів в оману і заважає вашому просуванню. Так як через невпевненість в правильності даних пошуковик може не показувати ваш профіль у видачі.

Рішенням можуть бути автоматизовані програми по роботі з онлайн-картками, які допомагають без особливих зусиль контролювати актуальність ваших даних.

Просування в органічній видачі, локальні запити і поведінкові чинники

5 пунктів, які важливі для успішного просування в «органіці».

1. Сайт

Сподіваємося, що в 2020 році ваш сайт вже прекрасно адаптований під мобільні пристрої, адже половина всього інтернет-трафіка припадає на мобільний. Що також означає збільшення кількості геозалежних запитів.

Адаптивність сайту вкрай важлива, адже вона впливає на все найважливіше: ранжування пошуковими системами і поведінкові чинники.

2. Назва та опис зі згадуванням розташування

Немає нічого кращого і корисного ніж наявність назви міста або регіону в title і description.

3. Сторінка для кожного міста

Якщо ви працюєте на велику кількість міст, то краще не розміщувати все в одному місці, а зробити для кожного окрему сторінку. Це зробить ваші сторінки більш релевантними до запиту.

4. Розміщення в каталогах

Згадка вашої компанії в відомих каталогах або маркетплейсах допоможе залучити досить велику кількість місцевого трафіку. Оскільки зазвичай вони займають перші позиції пошукової видачі, а їх структурованість по містах / районам тільки на руку для локального SEO-просування.

5. Сніппет з вашої локацією

Незважаючи на те, що це останній пункт, він не менш важливий. Так як клікабельність (CTR) сніппета є важливим поведінковим чинником. Зробіть вашу геолокацію більш помітною і чекайте більше кліків від користувачів і невдоволення з боку конкурентів. Зробити це можна за допомогою Schema.org, Ruschema.org.

Сподіваємося, що ця інформація була для вас корисною і ви зможете поліпшити позиції вашого сайту. В іншому випадку наша команда фахівців GrandMa Agency завжди готова допомогти вивести ваш сайт в ТОП.