Всем известно, что поведенческий фактор оказывает достаточно большое влияние на ранжирование в поиске. К нему относится:

• частота перехода на сайт из поисковой выдачи;
• количество проведенного времени на сайте;
• действия пользователя на сайте;
• количество просмотренных страниц и т.д.

И именно эти факторы дают поисковику понять насколько полезен ваш ресурс. Что конечно же является важным фактором не только для ранжирования, но и для продвижения в локальной поисковой выдаче. Как пример, это влияет на:

• выдачу в Google Maps и Яндекс.Картах;

• попадание в топ-3 локальных элементов выдачи (SERP). На изображении выделен LocalPack;

• локальную органическую выдачу.

Сегодня мы разберем несколько советов насчет того, как улучшить поведенческие факторы для продвижения местного бизнеса.

Поведенческие сигналы в локальном поиске

Все достаточно схоже с органическими сигналами. Однако в данном случае поисковые боты проводят оценку поведения пользователей в профилях на Google Maps и Яндекс.Картах.

Статистика показывает, что вес поведенческих сигналов в факторах ранжирования сайта в локальном поиске составляет 9.5%, а в «органике» по локальным запросам 11.5%.

6 пунктов, которые помогут улучшить поведенческий фактор в выдаче от Google Maps

1. Работа с отзывами на картах.

Важно, чтобы:

• отзывов было много;
• они появлялись с определенной регулярностью;
• были как хорошие, так и плохие;
• после отзыва следовал ответ от компании;
• в тексте отзыва присутствовали ключевые слова.

Добиться всего этого можно, например, с помощью поощрения клиентов. Поскольку это повышает доверие новых пользователей и является необходимым сигналом для успешного ранжирования.

Удивительно, но факт: у компаний, которые находятся в топ выдачи в Local Pack Google обычно на несколько отзывов больше, чем у тех, кто ниже.

Также не надейтесь на то, что клиенты самостоятельно будут писать отзывы. Потому что тогда ваша статистика будет отрицательной. Ведь люди чаще находят время на негативный комментарий, нежели на позитивный. Стоит помнить, что все мы любим бесплатные плюшки и поощрениям можно добиться большого количества положительных отзывов. Используйте рассылку, смс, напоминания, скидки, купоны или подарки.

Еще несколько фактов:

• наличие ключевых слов в тексте отзыва может помочь новым пользователям находить вас на картах.
• отзыв, написанный с вашего магазина, офиса или кафе (как говорится, не отходя от кассы) также благоприятно влияет на ваше продвижение. Добиться этого можно размещением флаеров с просьбой и QR-кодом.
• ответ компании на отзыв клиента способен сгладить негативный отзыв, изменить мнение о компании и повысить конверсию в 2 раза.

2. Заполнение графы «Вопросы и ответы»

Ваши ответы на вопросы пользователей максимально позитивно скажутся на локальном продвижение, поскольку:

• получая уведомление об ответе пользователь возвращается на ваш аккаунт и этим увеличивает вовлеченность;
• вы ненавязчиво можете демонстрировать свои преимущества;
• используя ключевые слова в вопросе или ответе вы можете улучшить поведенческие сигналы и ранжирование страниц;
• пользователь видит вашу заботу и вовлеченность в работу с клиентом.

К тому же, вопросы можно задать и самому себе, например, в виде раздела: «Ваши часто задаваемые вопросы».

3. Размещение фото и видео

Как бы не было это удивительно, но добавление регулярных фото или видео в профиль вашей компании на Google Maps повышает доверие, кликабельность и улучшает поведенческие сигналы. Упоминайте в названии файла ключевые слова, а фото делайте на телефон с добавлением местонахождения.

4. Добавление постов с ключевыми словами

Возможность делать публикации в карточке компании является достаточно полезной функцией. Почему? Конечно же, потому что это улучшает необходимые для нас поведенческие сигналы:

• читая пост, пользователь увеличивает время взаимодействия с карточкой;
• добавление кнопок «купить» или «поделиться» мотивирует совершить действие;
• наличие ключевых слов увеличивает ранжирование по запросам.

5. Улучшение взаимодействие пользователя с карточкой

Добавление номера телефона, адреса сайта и соц. сетей в ваш профиль способно увеличить количество взаимодействий с карточкой. Делая посты с акциями или распродажами пользователи чаще переходят по ссылке «Перейти на сайт», что также приводит к улучшению поведенческих факторов.

6. Актуальность данных

Не обновленная или неактуальная информация вводит пользователей в заблуждение и мешает вашему продвижению. Поскольку из-за неуверенности в правильности данных поисковик может не показывать ваш профиль в выдаче.

Решением могут быть автоматизированные программы по работе с онлайн-карточками, которые помогают без особых усилий контролировать актуальность ваших данных.

Продвижение в органической выдаче, локальные запросы и поведенческие факторы

5 пунктов, которые важны для успешного продвижения в «органике».

1. Сайт

Надеемся, что в 2020 ваш сайт уже прекрасно адаптирован под мобильные устройства, ведь половина всего интернет-трафик приходится на мобильный. Что также означает увеличение количества геозависимых запросов.

Адаптивность сайта крайне важна, ведь она влияет на все самое важное: ранжирование поисковыми системами и поведенческие факторы.

2. Название и описание с упоминанием местоположения

Нет ничего лучше и полезней чем наличие названия города или региона в title и description.

3. Страница для каждого города

Если вы работаете на большое количество городов, то лучше не размещать все в одном месте, а сделать для каждого отдельную страницу. Это сделает ваши страницы более релевантными к запросу.

4. Размещение в каталогах

Упоминание вашей компании в известных каталогах или маркетплейсах поможет привлечь достаточно большое количество местного трафика. Поскольку обычно они занимают первые позиции поисковой выдачи, а их структурированность по городам/районам только на руку для локального SEO-продвижения.

5. Сниппет с вашей локацией

Несмотря на то, что это последний пункт, он не менее важный. Так как кликабельность (CTR) сниппета является важным поведенческим фактором. Сделайте вашу геолокацию более заметной и ожидайте больше кликов от пользователей и недовольств со стороны конкурентов. Сделать это можно с помощью Schema.org, Ruschema.org.

Надеемся, что эта информация была для вас полезной и вы сможете улучшить позиции вашего сайта. В противном случае наша команда специалистов GrandMa Agency всегда готова помочь вывести ваш сайт в ТОП.