Давно не секрет, що головне бажання майже будь-якого бізнесмена — збільшити прибуток компанії. Зробити це можна тільки при отриманні більшої виручки в цілому, так як через зменшення витрат це практично неможливо, та й нема чого робити.

Найчастіше, не знаючи як правильно збільшити прибуток, продавці починають «грати» з цінами на товари, то знижуючи їх, то навпаки підвищуючи. Цей метод не є ефективним, адже при підвищенні цін від вас підуть клієнти, які звикли до початкових. А зменшення не завжди спрацьовує на користь компанії. Тоді як же правильно збільшити прибуток магазину? Саме про це ми сьогодні і пишемо.

Виправлення технічних помилок сайту

Клієнт, зацікавлений в покупці товару, може так і не зробити її через те, що ваш сайт не функціонує належним чином. Навіть якщо візуально з вашим сайтом все в порядку, все одно не завадить провести перевірку на різного роду технічні проблеми. Для цього вам необхідно буде самому пройти всю процедуру покупки товару, від подачі заявки до безпосередньої оплати.

Нижче ми наведемо список технічних проблем, які найчастіше виникають:

• Проблема з подачею заявки на купівлю товару;
• Товари відмовляються додаватися в «кошик», що унеможливлює оформлення замовлення;
• Всім відома помилка 404 (коли сторінка просто недоступна);
• Певні замовлення не висвічуються на панелі адміністраторів, тому їх не обробляють і з часом вони просто губляться;
• Проблеми з реєстрацією / авторизацією;
• Завантаження сайту триває занадто довго (через те, що сайт дуже важкий), це відштовхує багатьох потенційних покупців, так як їм просто набридає чекати.

З написаного вище можна зрозуміти, що некоректно працюючий сайт «з'їдає» певну кількість прибутку компанії. Саме тому насамперед необхідно виправити всі неполадки, пов'язані з сайтом, навіть найдрібніші і незначні.

Юзабіліті і красивий дизайн

Юзабіліті — це якість, що визначає наскільки сайт зручний у використання. Сенс цього поняття криється в тому, що у покупця не повинно виникнути проблем в процесі оформлення замовлення. Чим менше кліків потрібно зробити користувачеві для покупки товару, тим краще. Оскільки при виникненні складнощів з використанням сайту клієнт просто переходить до конкурента і оформлює замовлення там.

Дизайн відповідає за те, наскільки сайт візуально приємний користувачам. Наприклад, зараз в моді мінімалізм. Користувачів максимально відштовхує величезна кількість спливаючих вікон і присутність кольорів вирви око. І при можливості вони віддадуть перевагу більш приємному сайту, або ж більше не повернуться. Так ви втрачаєте потенційних клієнтів і імідж вашої компанії максимально падає. Оскільки в дизайні, як і всюди, дуже важливо йти в ногу з трендами.

Хитрощі, які можуть зробити сайт вашого інтернет-магазину більш зручним у використанні і візуально приємніше:

• Якісний контент і зрозумілі описи під фото товарів. Оформлення це ваше все. Оскільки мало хто захоче придбати товар з не дуже привабливою і навіть відразливою обкладинкою.
• Розширений фільтр. Завдяки йому покупці зможуть швидше знайти потрібний їм продукт (фільтр по ціні, кольору, виробнику і т.п) і зробити покупку.
• Процес реєстрації повинен бути якомога простіше і не повинен займати багато часу у клієнта.
• Можливість порівняння товарів. Така функція допоможе вибрати покупцеві той продукт, який більше відповідає вимогам користувача. І також збільшить конверсію.
• Постійне поліпшення сторінок сайту. Це допоможе вам зрозуміти, який шрифт найкраще підходить під стиль вашого сайту (і компанії), де краще розмістити іконки соц. мереж і через які сервіси краще проводити оплату. Загалом робити сайт все краще і краще.

Інтернет-маркетинг - основний інструмент просування

Якісний маркетинг — запорука збільшення доходів компанії. Завдяки рекламі ви зможете збільшити клієнтську базу, підвищити впізнаваність вашого бренду і почати набагато більше продавати. Також чим вище позиції вашого сайту в пошуковій видачі, тим більше потенційних клієнтів перейде на нього. Так як за статистикою сайти, що знаходяться далі другої сторінки, не користуються успіхом.

Кілька найефективніших способів просування інтернет-магазинів:

PPC (контекстна) реклама.

Завдяки їй на сайт переходять потенційні покупці, які в кінцевому підсумку роблять покупку. Це покращує поведінкові фактори на сайті і також значно збільшує прибуток магазину.

Social Media Marketing — SMM.

Запуск реклами в соц. мережах приверне масу молодих покупців. Саме тому цей вид реклами вважається одним з найуспішніших. Для початку буде достатньо створити акаунти компанії в таких основних соціальних мережах як Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest.

SEO-SEO-оптимізація.

Вона дозволяє підняти ваш сайт на більш високі позиції в пошуковій видачі, тим самим збільшивши відвідуваність сайту. Але, на жаль, для видимих ​​результатів буде потрібно час.

Розсилка email-ів.

За допомогою цього способу, ви зможете розсилати зареєстрованим користувачам листи з акційними пропозиціями. І як показує практика, більшість користувачів роблять покупки після надходження цих листів.

Медіа реклама.

Це банери, які розміщуються на великих інтернет-майданчиках і приносять потік нових покупців. Вашим основним завданням є складання привабливого й незабутнього банера, який ні в якому разі не залишиться непоміченим. Також дуже важливо підійти правильно до вибору інтернет-майданчики, на якій ви плануєте розмістити рекламне оголошення.

Маркетингові хитрощі для збільшення продажів в інтернеті

• При покупці товарів ви можете пропонувати аксесуари зі схожою тематикою (upsell і cross-sell).

  Upsell (з англ. нав'язати) — це пропозиція купити аксесуар до вже замовленого товару. Наприклад, при покупці палетки тіней, можна запропонувати клієнтові набір пензликів для нанесення цих тіней.

  Cross-sell (перехресна продаж) — пропозиція товарів з іншої категорії. Наприклад, при купівлі сукні можна запропонувати туфлі, які підходять під цю сукню.

• Продаж додаткових послуг і сервісів.

  Існують товари, яким потрібне налаштування або встановлення. Наприклад, при продажу телевізора, можна відразу пропонувати його встановлення. Цей спосіб значно збільшить прибуток вашого магазина.

• Комбінування товарів і створення наборів.

  В одному наборі можна поєднати найбільш популярний з найменш популярним товари. Важливо тільки правильно оформити і піднести набір. Також дуже ефективно продавати пробники товарів, бо якщо покупцеві сподобається продукт, він повернеться за повноцінним замовленням.

• Надання знижок великим або постійним покупцям.

  Навіть невелика знижка буде приємна і підштовхне користувача зробити чергову покупку.

• Максимальна кількість способів доставки і оплати.

  В даному випадку чим більше, тим краще.

• Подарункові сертифікати.

  Останнім часом популярність подарункових сертифікатів значно зросла і завдяки цьому ви зможете отримати нових покупців.

• Не відразу спустошуйте кинуті кошики.

  Часто трапляється так, що людина додала товари в кошик, але випадково закрила вкладку або засумнівалася в своєму виборі. Не поспішайте спустошувати цю корзину, більш правильним рішенням буде відправити нагадування на пошту або в месенджері про незавершену покупку.

• Не забувайте бути оригінальними.

  При постійній конкуренції дуже важливо придумувати щось нове і оригінальне. Для того щоб саме ваш товар запам'ятався покупцям, необхідно робити незвичайні і якісні фотографії продуктів з цікавими описами для них. Оскільки ваша основна задача - змусити потенційного покупця звернути увагу саме на ваш інтернет-магазин і зробити покупку.