Google Ads Audit, der zeigt, wohin das Budget fließt

Ein Google Ads Audit beantwortet eine einfache Frage: Wofür zahlen Sie genau, und welcher Teil des Budgets bringt Anfragen? Wir prüfen ein Konto, das bereits läuft, gleichen es mit dem ab, was tatsächlich im Vertrieb ankommt, und übergeben eine schriftliche Liste der Probleme, vom teuersten bis zum kleinsten. Hier steht, was hinter den einzelnen Schritten steckt, wovon der Preis abhängt und wann Sie kein Audit brauchen.

Das Audit ist ein eigenständiger Auftrag, eine anschließende Betreuung gehört nicht automatisch dazu. Möchten Sie das Konto später an uns übergeben, finden Sie das auf der Seite zu Google Ads.

Was ein SEA Audit umfasst

Die fünf Prüfschritte weiter oben bilden den Rahmen. In jedem davon stecken Punkte, die ein normaler Bericht nicht zeigt:

• Änderungsverlauf: Wer hat wann was geändert, und erweitern automatisch angewendete Empfehlungen still die Keywords oder erhöhen das Budget?
• Standortoptionen: Werden Personen im Zielgebiet erreicht oder auch solche, die sich nur dafür interessieren? Letzteres bringt oft Klicks aus Ländern, in denen Sie nicht tätig sind.
• Conversion-Quellen: Doppeln aus Analytics importierte Ziele die in Google Ads angelegten, und welches davon steuert die Gebote?
• Performance Max und Suchnetzwerk-Partner: Wie viel Budget fließt außerhalb der normalen Suche, und ist erkennbar, wofür?
• Werbezeitplan und Geräte: Laufen Anzeigen nachts, wenn niemand ans Telefon geht, und wie unterscheiden sich Anfragen vom Smartphone und vom Desktop?

Nichts davon ist zwangsläufig falsch eingestellt. Das Audit zeigt, was in Ihrem Konto tatsächlich Geld kostet und was so bleiben kann.

So läuft ein Google Ads Audit ab

Am Anfang steht ein kurzes schriftliches Briefing: was Sie verkaufen, in welchen Regionen, was eine nützliche Anfrage ist und wie viele davon Ihr Vertrieb im letzten Monat bekommen hat. Diese letzte Zahl trägt das ganze Audit. Ohne sie lässt sich der Bericht nur mit sich selbst vergleichen.

Danach geben Sie uns Lesezugriff auf Google Ads und, wenn möglich, auf Analytics und den Tag Manager. Wir ändern nichts. Die Reihenfolge ist fest: zuerst Conversions, dann Struktur und Suchbegriffe, dann Gebote, Budget, Anzeigen und Zielseiten. Werden Conversions falsch gezählt, sind auch alle Schlüsse zu Geboten und Keywords falsch. Deshalb beginnt jede Prüfung beim Tracking.

Zu jedem Punkt der Liste steht, was nicht stimmt, welchen Teil des Budgets es betrifft, wie man die Korrektur prüft und wer sie übernimmt: Ihr Team, wir oder niemand, wenn das Pausieren der Kampagne die einfachere Lösung ist. Die Liste gehen wir gemeinsam mit Ihnen durch, damit jeder Punkt verständlich ist.

Wovon die Kosten abhängen

Einen Einheitspreis gibt es nicht, dafür sind Konten zu unterschiedlich. Den Aufwand bestimmen:

• Zahl und Art der Kampagnen: Suche, Performance Max, Display, YouTube;
• Zahl der Märkte und Sprachen;
• Zustand des Trackings: ob ein Tag Manager eingerichtet ist, ob Anrufe gezählt werden, ob Anfragen aus dem CRM zurückfließen;
• Zugriff auf Analytics und auf Vertriebsdaten;
• Umfang der Historie: einige Monate Laufzeit oder Jahre an Änderungen durch verschiedene Dienstleister.

Umfang und Preis legen wir vor dem Start schriftlich fest. Eine bestimmte Zahl an Anfragen, Kosten pro Anfrage oder einen Zeitpunkt für bessere Ergebnisse versprechen wir nicht. Das Audit zeigt, was im Weg steht. Was danach passiert, hängt davon ab, welche Korrekturen umgesetzt werden, und von Ihrem Markt.

Für wen sich das Audit eignet und für wen nicht

Sinnvoll ist es, wenn die Anzeigen seit mindestens einigen Monaten laufen und das Konto echte Daten enthält: Klicks, Kosten, zumindest einige Conversions. Es hilft vor einem Dienstleisterwechsel, vor einer Budgeterhöhung und immer dann, wenn Bericht und Vertrieb unterschiedliche Zahlen nennen.

Es lohnt sich nicht, wenn es noch kein Konto gibt oder die Anzeigen erst seit einer Woche laufen. Dann gibt es nichts zu analysieren, und eine saubere Einrichtung ist der bessere Start. Ebenso wenig hilft es, wenn das Problem außerhalb der Anzeigen liegt: Anrufe werden nicht angenommen, der Preis liegt deutlich über dem Markt oder das Angebot fehlt auf der Website. Solche Punkte vermerken wir, behoben werden sie aber nicht in Google Ads.

Typische Fehler, die ein Audit findet

Der teuerste Fehler liegt selten dort, wo man ihn sucht. Viele schauen auf den Klickpreis, während das Geld schon früher verloren geht, nämlich bei der Frage, was als Ergebnis zählt. Einige typische Muster:

• Aufrufe der Kontaktseite oder begonnene Formulare stehen unter den Conversions, und der Bericht zeigt deutlich mehr „Leads“, als tatsächlich ankommen;
• Anrufe aus der Anzeige werden gezählt, Anrufe nach einem Website-Besuch nicht, sodass automatische Gebote mit halben Daten lernen;
• eine breite Kampagne deckt alle Leistungen ab, und günstige Suchanfragen verbrauchen das Budget für die teuren;
• auszuschließende Keywords wurden seit Monaten nicht gepflegt, und den Suchbegriffsbericht öffnet niemand.

Wie sich Anrufe, E-Mail-Klicks und Formulare als getrennte Kontaktaktionen erfassen lassen, zeigt die Fallstudie PILLAR. Die Logik dahinter erklärt der Artikel Conversion-Tracking in B2B Google Ads.

Nächster Schritt

Schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Nennen Sie den Firmennamen, Ihr ungefähres monatliches Werbebudget, die Märkte, in denen Sie werben, und wer das Konto derzeit betreut. Wenn Sie wissen, wie viele Anfragen Ihr Vertrieb im letzten Monat bekommen hat, geben Sie auch diese Zahl an. Wir antworten schriftlich, wo das Audit beginnt, welchen Zugriff wir brauchen und was zum Umfang gehört.