стартова точка
П’ЯТЬ ПОШТОВИХ СКРИНЬОК. ЖОДНОГО ЄДИНОГО ОГЛЯДУ.
Робоча пошта PILLAR, Betsa й GrandMa надходила в п’ять окремих акаунтів. Важливі треди змішувалися з другорядними, а наступна дія залежала від ручного перегляду. Команді бракувало єдиного шару, який перетворює вхідні листи на пріоритети, задачі й регулярні підсумки.
що ми збудували
ОДИН ШАР ТРІАЖУ ДЛЯ СПІЛЬНОЇ ПОШТИ.
Klar працює поверх підключених скриньок як єдиний операційний шар: класифікує треди за допомогою AI, виносить потрібні дії в задачі та надсилає дайджести за розкладом. Люди зберігають контроль над відповідями, а система веде шлях від вхідного листа до структурованої наступної дії.
-
01
ПІДКЛЮЧИТИ
П’ять акаунтів трьох компаній в одному просторі для обробки пошти.
-
02
КЛАСИФІКУВАТИ
561 AI-результат на 426 тредів із 615 листів.
-
03
ЗАДАЧІ Й ДАЙДЖЕСТ
91 задача створена; 148 відправлень дайджестів між 13 черв і 8 лип 2026.
результати
ВИМІРЮВАНИЙ ПОТІК.
615Листів у тріажі
426Оброблено ланцюжків листів
561Результатів AI-класифікації
91Задач створено
148Відправлень дайджестів
5Поштових акаунтів / 3 компанії
п’ять скриньок перетворилися на вимірюваний потік задач і дайджестів, без окремого координатора.
зноска
ОДИН ВИДИМИЙ
ПОТІК ПОШТИ.
Пілот розібрав 615 листів у п’яти скриньках, створив 91 задачу й надіслав 148 дайджестів.
- виміряний період
- Повідомлення, треди та AI-результати: 12–26 червня 2026; задачі й відправлення дайджестів: 13 червня–8 липня 2026
- фейдер
- Автоматизація та AI
- джерело
- публічний кейс на grandma.agency, цифри як зафіксовано в кабінеті, без округлень, крім зазначених у підписі
для кого це
ДЛЯ КОМАНД, ЯКІ ТОНУТЬ У ПОШТІ.
Операційні команди та керівники з кількома спільними скриньками, які витрачають час на ручне сортування, пересилання й нагадування.
- Кілька акаунтів, одне місце, де видно важливе
- AI-класифікація, яку можна перевести в задачі й дайджести
таймлайн
ЯК ПРОХОДИВ ПІЛОТ.
- 12–26 черв 2026
615 листів; 426 тредів; 561 AI-класифікація.
- 13 черв–8 лип 2026
91 задача; 148 дайджестів для синхронізації команд.
питають про цей кейс
Klar замінює поштовий клієнт?
Ні, він працює поверх підключених акаунтів, класифікує треди й видає задачі та дайджести. Відповіді все одно приймають люди.
Які компанії були в пілоті?
П’ять акаунтів у трьох компаніях: PILLAR, Betsa та внутрішній пілот GrandMa, операції на ринках України та Німеччини.
Який період покривають цифри?
615 листів / 561 AI-результат: 12–26 черв 2026. 91 задача й 148 дайджестів: 13 черв–8 лип 2026. Джерело: продакшн-метрики Klar за період пілоту.
Чи можна запустити для одного inbox компанії?
Так, той самий цикл triage → task → digest масштабується від одного акаунта до спільного multi-company setup.
