Десять каналів. Зазвичай потрібен один.

Тут зібрано послуги інтернет-маркетингу GrandMa, десять напрямів, і спосіб обрати серед них той, який потрібен саме зараз. Рекламна агенція може запустити все одразу й рівно розкласти бюджет на всі канали, тільки проблема від цього нікуди не переїде. Ми спершу шукаємо, де застрягає продаж, і вже під це підбираємо канал. Часто він один.

Як обрати канал під вузьке місце

Майже кожна маркетингова проблема сидить в одному з трьох місць. Попит: людей, які шукають ваш продукт або могли б його захотіти, мало, або вони вас не бачать. Повідомлення: вас бачать, але не розуміють, чим ви відрізняєтеся і навіщо писати саме зараз. Шлях клієнта: людина вже готова купити, але губиться на сайті, у формі, у месенджері чи між менеджерами.

Щоб побачити, де саме, зазвичай вистачає кількох питань. Звідки зараз приходять звернення і скільки їх? Що з ними відбувається після форми? Що кажуть ті, хто подивився й не купив? Канал, який не стосується вузького місця, може витрачати бюджет акуратно й за планом і при цьому нічого не змінити.

Відповіді часто показують, що проблема не там, де її шукали. Скарга «реклама не працює» інколи означає, що заявки приходять, але на них відповідають наступного дня. Тоді ще один рекламний канал лише збільшить чергу людей, які чекають на відповідь.

Одна задача на канал

Кожна послуга має окрему сторінку з тим, коли вона доречна, а коли ні. Коротко:

• SEO: для попиту, який уже є в пошуку. Сторінки, які люди шукають, і технічна база, щоб Google їх бачив.
• Google Ads: коли покупці шукають просто зараз, а звернення потрібні цього місяця.
• Meta Ads: коли попит треба створити й показати пропозицію людям, які її ще не шукали.
• SMM: коли перед зверненням вас перевіряють в Instagram і профіль має переконати написати.
• Сайти та інтернет-магазини: коли люди приходять, але не доходять до заявки чи кошика.
• Контент-маркетинг: коли покупець довго обирає і йому потрібні відповіді ще до розмови з вами.
• AI-пошук: коли клієнти питають ChatGPT чи Perplexity, і факти про вас мають читатися там правильно.
• Аналітика: коли реклама, сайт і CRM показують різні числа й незрозуміло, якому вірити.
• LinkedIn outbound: для B2B, де покупців небагато і кожну розмову треба починати адресно.
• Автоматизація та AI-системи: коли заявки й дані губляться між людьми та інструментами.

Коли комплексний інтернет-маркетинг має сенс, а коли ні

Комплексний інтернет-маркетинг виправданий, коли проблема справді між каналами. Наприклад, реклама веде людей на сторінку, яка їх не переконує, а заявки потім ніхто не рахує. Якщо на кожен канал окремий підрядник, кожен звітує своїми числами, і за результат загалом не відповідає ніхто. Тоді маркетингова агенція, яка веде все однією командою й одним звітом, знімає цю розбіжність.

Комплекс не потрібен, якщо вузьке місце одне й зрозуміле, якщо бюджету вистачає на якісну роботу лише з одним напрямом або якщо пропозицію ще не перевірили на жодному каналі. Десять каналів за невеликого бюджету означають десять недофінансованих тестів, з яких не видно жодного висновку. Краще один канал із чесним виміром, а наступний додати, коли цифри покажуть, що він потрібен. Якщо ви ще вирішуєте, чи потрібна агенція взагалі, почитайте, кому віддати маркетинг: маркетологу в штат, агенції чи собі.

З чого складається ціна

Ціна залежить від того, скільки напрямів ми ведемо і в якому вони стані на старті. Головні фактори:

• кількість каналів, ринків і мов;
• стан вимірювання: чи налаштовані GA4 і конверсії, чи доведеться починати з них;
• чи є сторінка, на яку можна вести людей, або її треба зробити;
• обсяг контенту й частота оновлень;
• разова задача чи постійна підтримка.

Рекламний бюджет на платформах і вартість нашої роботи - окремі статті витрат. Обсяг і ціну фіксуємо письмово до старту.

Від чого ми відмовляємося

На пульті вище є п’ять конкретних випадків, коли ми радимо інший канал. Загальні правила ширші. Ми не обіцяємо позицій, трафіку чи строків результату. Не продаємо всі десять каналів за замовчуванням. Не запускаємо рекламу на пропозицію, яку не може пояснити навіть власник. Не робимо звітів, з яких не випливає жодного рішення. Якщо канал не дає погоджених сигналів, пропонуємо його зупинити, а не додати йому бюджету.

Наступний крок

Не знаєте, з якого каналу почати? Це нормальна точка старту. Напишіть нам кількома реченнями: що продаєте, на якому ринку, звідки зараз приходять клієнти і що саме не влаштовує. Посилання на сайт і приблизний місячний бюджет допоможуть відповісти точніше. Якщо ви вже працювали з іншою агенцією чи фрилансером, напишіть, що робили і що не спрацювало: так ми не запропонуємо вам те саме вдруге. Відповімо, з уточнювальними питаннями й першим кроком.