Просування в Інстаграм без накручених підписників

Просування в Інстаграм для бізнесу складається з трьох частин, які працюють тільки разом: профіль, з якого швидко зрозуміло, що ви продаєте, контент, що відповідає на сумніви покупця, і реклама, яка приводить у профіль нових людей. Нижче розповідаємо, з чого складається робота, як проходить місяць, від чого залежить ціна, кому такий формат підходить, а кому краще почати з іншого, і яких помилок варто уникати.

Що входить у просування Інстаграм

Робота має два шари. Перший робимо на старті й переглядаємо, коли змінюються послуги, ціни чи географія:

• шапка: що ви робите, для кого, де працюєте і що людині зробити далі;
• посилання з шапки на потрібну сторінку чи форму, а не просто на головну сайту;
• закріплені дописи з найсильнішими прикладами робіт;
• хайлайти за темами, які людина шукає перед рішенням: ціни, процес, відгуки, доставка чи регіон роботи.

Другий шар щомісячний: контент-план, тексти й сценарії, виробництво дописів, каруселей, рілс і сторіс, публікація за графіком, реклама і звіт. Співвідношення форматів підбираємо під нішу. Меблям чи ремонту природно показувати процес у русі, а B2B-послузі частіше потрібні каруселі, які розкладають складне рішення на кроки.

Як проходить місяць роботи

Перед стартом дивимося ваш профіль, кілька профілів конкурентів, які ви назвете, і питання, які покупці ставлять найчастіше. Із цього складаємо список тем: що людині треба зрозуміти, щоб написати саме вам. Якщо реклама вже працює, дивимося, куди вона веде і що людина бачить у профілі після кліку.

Спершу правимо профіль і складаємо контент-план на місяць. План ви погоджуєте до виробництва. Далі готуємо тексти й сценарії рілс наперед, щоб у вас був час перевірити факти, ціни й назви. Публікуємо за погодженим графіком. Сторіс додаємо ближче до дати, бо в них живе свіже: вільні дати, новинки, процес сьогоднішньої роботи.

Наприкінці місяця надсилаємо письмовий звіт. Лайки в ньому другорядні. Головне - скільки людей написали, подзвонили чи перейшли на сайт, після яких публікацій і реклами це сталося і що ми змінюємо в наступному плані.

Ведення сторінки в Інстаграм: з чого складається ціна

Крім кількості публікацій на місяць, на вартість впливає ще кілька речей:

• стан профілю на старті: сторінка, яку давно не оновлювали, потребує більше роботи в перший місяць;
• частка рілс у плані: на відео йде більше часу на сценарій і монтаж, ніж на карусель;
• кількість мов: кожна мовна версія допису пишеться як окремий текст, а не як машинний переклад;
• чи є у вас готові фото й відео, чи матеріал треба збирати майже з нуля;
• скільки людей у вашій команді погоджує контент: з одним відповідальним цикл коротший, з трьома кожна правка йде по колу;
• чи потрібна таргетована реклама і в якому обсязі. Рекламний бюджет рахується окремо від оплати нашої роботи.

Ціну фіксуємо письмово, коли подивимося профіль. Певної кількості підписників чи заявок не обіцяємо, бо від нас залежить якість і регулярність роботи, а не рішення ваших покупців.

Кому підходить такий формат, а кому ні

Підходить бізнесу, у якого вже є зрозуміла пропозиція й ціни, але профіль за ними не встигає. Компаніям, що працюють в Україні чи в кількох країнах Європи і хочуть вести сторінку кількома мовами. Тим, хто готовий раз на місяць витратити час на погодження плану і ділитися з нами реальними питаннями клієнтів.

Не підходить, якщо потрібен лише разово «красивий профіль» без подальшої роботи: за кілька місяців без нових дописів він знову виглядатиме покинутим. І якщо пропозиція ще не визначена. Спершу варто вирішити, що й кому ви продаєте, а вже потім пояснювати це в дописах. Не вийде й тоді, коли ніхто у вашій команді не має часу передавати нам новини, фото з робіт і зміни в цінах: без цього контент швидко стає загальним. Якщо, крім Instagram, вам потрібні Facebook чи сторінка компанії в LinkedIn, подивіться загальну сторінку SMM-послуг.

Розкрутка Інстаграм: помилки, яких варто уникати

• Публікувати часто, але без плану. Десяток дописів про «якість і надійність» розповідає людині менше, ніж три, з яких зрозуміло ціну, процес і результат.
• Вести профіль окремо від реклами. Якщо реклама обіцяє одне, а в шапці й закріплених дописах інша пропозиція чи ціни, людина губиться. Тому таргетовану рекламу і профіль плануємо разом.
• Залишати сторінку без нових дописів місяцями. Людина приходить за рекомендацією, бачить давню дату й сумнівається, чи ви ще працюєте. Як це виглядає збоку, розібрано в статті «У вас останній пост за 2023-й. Ви взагалі працюєте?».
• Копіювати чужі рубрики. Те, що працює в конкурента з іншою ціною й аудиторією, у вас може лише заплутати людей.
• Оцінювати роботу за лайками. Лайк не дорівнює зверненню, тому рахуємо повідомлення, дзвінки й переходи.
• Змінювати все одночасно. Якщо за тиждень переписати шапку, поміняти рубрики й запустити рекламу, потім важко зрозуміти, що саме спрацювало.

Наступний крок

Напишіть нам через сторінку контактів. Додайте посилання на профіль, що ви продаєте і в яких містах чи країнах, які питання клієнти ставлять найчастіше і чи працює зараз реклама. Подивимося сторінку й письмово відповімо, що виправити першим і як могла б виглядати робота на місяць.