Наскрізна аналітика в Івано-Франківську
Налаштовуємо GA4 і події, звіряємо цифри реклами, аналітики й CRM та домовляємося, що рахувати зверненням. Для клінік, забудовників, виробників, закладів і готелів Франківська.
Людина шукає «стоматологія Пасічна» чи «квартира в новобудові Франківськ», переходить на сайт із реклами, пише у Viber і записується телефоном. Після цього рекламний кабінет, GA4 і CRM показують три різні числа. Наскрізна аналітика в Івано-Франківську потрібна, щоб ці числа зійшлися і рішення про бюджет спиралися на дані.
Кому це підходить
коли варто
- Ви платите за рекламу в Google чи Meta і не можете сказати, скільки клієнтів вона дала.
- Заявки приходять із сайту, месенджерів, телефону й Instagram, і їх рахують по-різному.
- Потрібно ухвалити конкретне рішення: який канал залишити, де додати бюджет, що зупинити.
коли краще не зараз
- Реклами майже немає, і звернень кілька на місяць. Тоді вистачить простого обліку в таблиці.
- Ніхто не дивитиметься на звіти й не змінюватиме рішення за ними.
- Немає доступу до рекламних кабінетів, сайту чи CRM.
Що входить у наскрізну аналітику
-
01
Рішення й питання
Називаємо рішення, для якого бракує даних: перерозподіл бюджету, зупинка каналу, оцінка кампанії.
-
02
Корисні дії
Домовляємося, що вважати зверненням: форма, перехід у месенджер, запис, заявка на замір. Визначення одне для реклами, GA4 і CRM.
-
03
Налаштування GA4
Налаштовуємо або виправляємо події й позначки в посиланнях. Кожну подію перевіряємо на реальній дії.
-
04
Звірка з CRM
Перевіряємо, чи сходяться цифри в рекламі, аналітиці й CRM, і де губляться звернення.
-
05
Звіт і висновки
Показуємо, яке рішення дані підтримують, а для якого їх поки замало. Дашборд робимо, лише коли він потрібен.
Одне визначення контакту
PILLAR, сонячні карпорти в Німеччині: за перший квартал 2025 пошук Google дав 72 телефонні контакти, 60 звернень на email і 10 заявок через форму, 142 виміряні контактні події для відділу продажів, ≈€23 за кожну.
ПИТАННЯ, ЯКІ МИ
ЧУЄМО НАЙЧАСТІШЕ.
Як рахувати продажі квартир, якщо від першої заявки до договору минають місяці?
Окремо рахуємо заявку й угоду. Реклама й GA4 бачать заявку, а договір з'являється в CRM пізніше. Якщо в CRM для кожної заявки збережено джерело, через кілька місяців можна побачити, які канали привели покупців, а не лише звернення.
Чи можна відстежити звернення з Viber, Telegram і Instagram?
Частково. Перехід із сайту чи реклами в месенджер можна позначити подією, а сам діалог зазвичай рахують у рекламному кабінеті або в CRM. Головне, щоб діалог рахувався однаково в усіх звітах і було видно, скільки з них стали записом чи замовленням.
Скільки коштує наскрізна аналітика в Івано-Франківську?
Опублікованої ціни немає. Обсяг залежить від кількості систем, стану відстеження і того, чи потрібен зв'язок із CRM. Спершу дивимося на налаштування й називаємо найменший корисний обсяг до старту.
Чи потрібен нам дашборд?
Не обов'язково. Часто корисніше виправити дві-три події й визначення звернення. Дашборд має сенс, коли є людина, яка регулярно на нього дивиться й ухвалює за ним рішення.
Інші послуги в Івано-Франківську
- Автоматизація бізнесу в Івано-Франківську CRM, чат-боти й AI-асистенти для бізнесу Івано-Франківська: заявки з месенджерів, сайту й пошти в одному місці, у кожної є відповідальний. →
- Просування сайту в Івано-Франківську SEO для бізнесу Івано-Франківська: запити з назвою міста, мікрорайонів і сіл громади, сторінки послуг, Google Maps і щомісячний звіт. →
- Контекстна реклама в Івано-Франківську Google Ads для бізнесу Івано-Франківська: запити з мікрорайонами й селами громади, радіус показу, окремі кампанії для гостей міста й відстеження заявок. →
- Просування в AI-пошуку в Івано-Франківську GEO для бізнесу Івано-Франківська: що ChatGPT, Perplexity і Google AI Overviews відповідають про вашу категорію в місті, аудит фактів і виправлення сторінок. →
- Контент-маркетинг в Івано-Франківську Контент для бізнесу Івано-Франківська: питання покупців із міста, громади й області, контент-стратегія, тексти й публікація там, де їх шукають. →
- Таргетована реклама в Івано-Франківську Реклама в Instagram і Facebook для бізнесу Івано-Франківська: радіус навколо адреси, села громади для виїзних послуг, окремі кампанії для гостей міста, тести креативів. →
- SMM в Івано-Франківську Ведення Instagram і Facebook для бізнесу Івано-Франківська: профіль, з якого видно адресу й як записатися, контент-план під сезон, відповіді в директі. →
- B2B-контакти в LinkedIn для компаній Івано-Франківська Лідогенерація в LinkedIn для компаній Івано-Франківська: IT, виробництво меблів і будматеріалів, експорт. Аудиторія, список компаній, повідомлення й передача відповідей у продажі. →
- Розробка сайтів в Івано-Франківську Сайти й інтернет-магазини для бізнесу Івано-Франківська: від розбору задачі до запуску з аналітикою. Домен і доступи оформлюємо на вас. →
- Маркетингова агенція в Івано-Франківську →
Це ваша
задача?
Надішліть, яке рішення про бюджет зараз застрягло, звідки приходять заявки, де вони зберігаються і що ви вважаєте зверненням. Відповімо, з чого почати.
Наскрізна аналітика в Івано-Франківську: цифри, які сходяться
Наскрізна аналітика в Івано-Франківську потрібна, коли бізнес уже платить за рекламу і хоче знати, що вона дає. Типова картина: Google Ads показує одну кількість конверсій, GA4 іншу, а менеджер каже, що справжніх заявок за місяць було помітно менше за обидві. Кожна система рахує по-своєму, і рішення про бюджет на таких цифрах не ухвалиш. Наша задача: домовитися, що саме рахуємо, налаштувати це однаково в усіх системах і показати, яке рішення дані підтримують.
Нижче про те, що ускладнює аналітику для франківського бізнесу, що входить у роботу, як вона проходить і від чого залежить ціна.
Що ускладнює аналітику для франківського бізнесу
Месенджери замість форм. У Франківську, як і в усій Україні, багато хто пише у Viber, Telegram чи директ Instagram замість заповнювати форму. Ці звернення часто не потрапляють ні в GA4, ні в CRM, і реклама виглядає слабшою, ніж є насправді. Перехід у месенджер можна позначити, а діалоги треба рахувати в одному місці.
Довгі угоди. Забудовники, будівельні компанії, виробники вікон і меблів продають довго: між першим зверненням і договором минають тижні чи місяці. Якщо в CRM не зберігається джерело заявки, через пів року вже неможливо сказати, який канал привів покупця.
Кілька точок. Клініка на Пасічній і на Каскаді, салон у центрі й на БАМі, мережа кав’ярень. Реклама одна, а записи розходяться по точках. Без позначки, куди саме записалася людина, незрозуміло, де реклама працює, а де ні.
Гості міста й агрегатори. Готелі отримують бронювання і з власного сайту, і з Booking. Сайт і GA4 бачать лише прямі бронювання, тому рекламу на сайт оцінюємо за ними, а бронювання з агрегаторів рахуємо окремо.
Що входить у наскрізну аналітику
- Перелік рішень, для яких потрібні дані.
- Визначення звернення: що рахуємо і в якій системі.
- Налаштування GA4: події, позначки в посиланнях, зв’язок із Google Ads.
- Звірка цифр реклами, GA4 і CRM, пошук місць, де губляться звернення.
- Звіт із висновками і, за потреби, простий дашборд.
Налаштування GA4 і подій
Більшість проблем, які ми бачимо, прості: подія спрацьовує на відкриття сторінки «Дякуємо» двічі, форма в спливаючому вікні не рахується зовсім, кліки на номер телефону рахуються як заявки. Кожну подію перевіряємо на реальній дії. Як скласти план вимірювання, розписано в статті «План вимірювання GA4 для маркетингу».
Телефон і записи на рецепції
Для клінік, салонів і СТО значна частина записів досі йде через телефон або адміністратора. Такі записи теж можна прив’язати до джерела: окремий номер для реклами, питання «звідки дізналися» в CRM із фіксованим переліком відповідей, позначка в журналі запису. Це не дає ідеальної точності, але показує, чи варто тримати канал, який не видно у формах сайту.
Як проходить робота
Ви надсилаєте, яке рішення зараз застрягло, і даєте доступи на перегляд до реклами, GA4 і CRM. Ми дивимося, що зараз рахується, і пропонуємо найменший корисний обсяг робіт. Налаштовуємо, перевіряємо на тестових заявках, через кілька тижнів показуємо перші звірені цифри. Загальний підхід описаний на сторінці наскрізна аналітика. Якщо після звірки стане видно, що реклама витрачає гроші не туди, допоможе аудит Google Ads.
Від чого залежить ціна наскрізної аналітики в Івано-Франківську
- скільки систем треба зв’язати: реклама, сайт, GA4, CRM, телефонія;
- у якому стані відстеження зараз;
- скільки точок, напрямів чи сайтів;
- чи потрібен дашборд, чи досить щомісячного звіту.
Спершу дивимося на налаштування й називаємо обсяг до старту.
Кому підходить, а кому ні
Підходить бізнесу, який регулярно платить за рекламу й хоче розуміти, за що: клініки, забудовники, виробники, мережі закладів і салонів, готелі. Потрібна людина, яка дивитиметься на звіт і ухвалюватиме за ним рішення. Добре, коли доступи до рекламних кабінетів, GA4 і CRM оформлені на вашу компанію і їх можна відкрити без пошуків попереднього підрядника.
Не підходить, якщо звернень кілька на місяць і їх легко порахувати вручну. Так само мало сенсу, якщо звіти ніхто не читає.
Типові помилки
- Зверненням рахують відкриття сторінки контактів чи клік на номер телефону.
- Звернення з месенджерів не потрапляють у жодну систему.
- У CRM немає поля з джерелом заявки, і менеджери його не заповнюють.
- Одна подія налаштована і в GA4, і в Google Ads окремо, і конверсії рахуються двічі.
- Дашборд є, але ніхто на нього не дивиться.
Щоб почати, напишіть через сторінку контакту: яке рішення про бюджет зараз застрягло, звідки приходять заявки, де вони зберігаються і що ви вважаєте зверненням. Відповімо, з чого почати. Інші послуги для франківського бізнесу зібрані на сторінці маркетингова агенція в Івано-Франківську.