Наскрізна аналітика у Луцьку
Налаштовуємо GA4 і події, звіряємо цифри реклами, аналітики й CRM і домовляємося, що вважати зверненням. Для клінік, магазинів, сервісів, освіти й виробництва Луцька.
Покупець шукає «кухні на замовлення Луцьк», переходить на сайт із реклами, пише у Viber, а замовлення оформлює вже в салоні на Гнідаві. Рекламний кабінет, GA4 і CRM після цього показують три різні числа. Наскрізна аналітика у Луцьку зводить їх до одного визначення звернення, щоб рішення про бюджет ви ухвалювали за даними.
Кому це підходить
коли варто
- Реклама, GA4 і CRM показують різну кількість заявок, і незрозуміло, якому числу вірити.
- Звернення приходять і з сайту, і в месенджери, і особисто, а джерело ніхто не записує.
- Треба вирішити, куди перерозподілити бюджет: Google, Meta чи інший канал.
коли краще не зараз
- Звернень кілька на місяць. Їх простіше записувати вручну в таблицю.
- Потрібен «красивий дашборд» без питання, на яке він має відповідати.
- Ніхто в команді не дивитиметься на дані й не ухвалюватиме за ними рішень.
Що входить у наскрізну аналітику
-
01
Бізнес-питання
Яке рішення треба ухвалити: де додати бюджет, яку кампанію зупинити, яку точку рекламувати.
-
02
Корисні дії
Домовляємося, що вважати зверненням: форма, кошик, месенджер, натискання на номер, запис.
-
03
Налаштування GA4
Події, конверсії, зв'язок із Google Ads і Search Console, перевірка, що все записується.
-
04
Звірка з CRM
Порівнюємо дані реклами й аналітики з тим, що потрапило в CRM чи таблицю продажів.
-
05
Звіт і висновки
Короткий звіт з відповіддю на питання і з тим, що змінити.
Контакти, пораховані за одним правилом
PILLAR, сонячні карпорти в Німеччині: за перший квартал 2025 пошук Google дав 72 телефонні контакти, 60 звернень на email і 10 заявок через форму. Разом 142 виміряні контактні події для відділу продажів, ≈€23 за кожну.
ПИТАННЯ, ЯКІ МИ
ЧУЄМО НАЙЧАСТІШЕ.
Як рахувати звернення з Viber і Telegram?
Натискання на кнопки месенджерів на сайті записуємо як події в GA4. Повідомлення, що прийшли не через сайт, менеджер позначає в CRM чи таблиці з джерелом. Так видно частку звернень із кожного каналу.
Чи можна пов'язати онлайн-рекламу з продажами в магазині?
Частково: через питання «звідки дізналися» на касі чи в салоні, промокоди для окремих кампаній і порівняння періодів із рекламою й без. Повної точності тут не буває, і ми кажемо про це заздалегідь.
Скільки коштує наскрізна аналітика у Луцьку?
Залежить від кількості джерел даних, стану поточного налаштування, наявності CRM і того, чи потрібна регулярна звітність. Обсяг і ціну називаємо після розбору, до старту.
Чи потрібен нам дашборд?
Не завжди. Якщо рішення ухвалює одна людина раз на місяць, часто вистачає короткого звіту. Дашборд має сенс, коли даних багато, а дивляться на них кілька людей щотижня.
Інші послуги у Луцьку
- Автоматизація бізнесу у Луцьку CRM, чат-боти й AI-асистенти для автосервісів, салонів, клінік і магазинів Луцька: заявки в одному місці, у кожної є відповідальний. →
- Просування сайту у Луцьку SEO для бізнесу Луцька: запити з назвою міста, мікрорайонів і сіл поруч, сторінки послуг, Google Maps і звіт щомісяця. →
- Контекстна реклама у Луцьку Google Ads для бізнесу Луцька: запити з мікрорайонами й селами поруч, радіус показу, сезонні кампанії й облік заявок. →
- Просування в AI-пошуку у Луцьку GEO для бізнесу Луцька: що ChatGPT і Perplexity відповідають на питання про вашу категорію в місті, чи знаходять факти про вас і що виправити першим. →
- Контент-маркетинг у Луцьку Контент для бізнесу Луцька: питання місцевих клієнтів і закордонних покупців, формати відповідей, публікація й перевірка результату. →
- Таргетована реклама у Луцьку Реклама в Instagram і Facebook для бізнесу Луцька: радіус навколо адреси, передмістя, тести креативів і підрахунок звернень. →
- SMM у Луцьку Ведення Instagram і Facebook для бізнесу Луцька: профіль, з якого видно мікрорайон і як записатися, контент-план під сезон і відповіді в директі. →
- B2B-контакти в LinkedIn для компаній Луцька Пошук закупівельників і партнерів у LinkedIn для виробників, дистриб'юторів, логістики й IT Луцька: аудиторія, привід написати, передача відповідей у продажі. →
- Розробка сайтів у Луцьку Сайти й інтернет-магазини для бізнесу Луцька: від розбору задачі до запуску з аналітикою. Домен і доступи оформлюємо на вас. →
- Маркетингова агенція у Луцьку →
Це ваша
задача?
Надішліть, яке рішення про бюджет зараз важко ухвалити, де зберігаються заявки і що ви вважаєте зверненням. Відповімо, з чого почати.
Наскрізна аналітика у Луцьку: звідки насправді клієнти
Наскрізна аналітика у Луцьку потрібна, коли бізнес уже платить за рекламу, але не може сказати, яка її частина приводить клієнтів. Google Ads показує одну кількість конверсій, Meta іншу, GA4 третю, а в CRM чи зошиті адміністратора записано ще щось. Ми домовляємося з вами, що вважати зверненням, налаштовуємо вимірювання й звіряємо його з реальними продажами.
Загальний підхід описаний на сторінці наскрізної аналітики, інші послуги для міста зібрані на сторінці маркетингова агенція у Луцьку.
Що ускладнює аналітику для луцького бізнесу
Месенджери замість форм. Багато клієнтів пишуть у Viber, Telegram чи Instagram і форму не заповнюють. Частина таких звернень узагалі не проходить через сайт. Якщо їх не позначати, реклама у звітах виглядає слабшою, ніж є насправді.
Покупка офлайн. Людина побачила рекламу меблів чи будматеріалів, а купила в салоні чи на складі. Магазин із самовивозом на 33-му мікрорайоні чи шоурум на Гнідаві отримують клієнтів, яких онлайн-аналітика не бачить. Тут допомагають питання «звідки дізналися», промокоди й порівняння періодів.
Кілька точок. Мережа салонів чи клінік у різних мікрорайонах хоче знати, яка точка отримала звернення і з якого каналу. Для цього потрібні окремі події на сайті й окремі мітки в CRM.
Мало звернень. У нішах із кількома десятками заявок на місяць складні моделі атрибуції нічого не дають. Тоді надійніше записувати кожне звернення з джерелом у таблицю.
Клієнти з передмість і області. Магазин чи сервіс у Луцьку отримує замовлення з Липин, Ківерців, а інколи з Ковеля чи Володимира. Якщо реклама розділена на місто й область, аналітика має показувати звернення так само окремо, інакше незрозуміло, чи окупається обласна кампанія. Для доставки корисно записувати населений пункт у картці замовлення, і тоді за кілька місяців видно, звідки насправді приходять покупці.
Сезон. Шиномонтаж, кондиціонери, подарунки, курси до навчального року: у сезон звернень більше, і порівнювати місяць із попереднім буває некоректно. Тому дивимося на той самий період минулого року або на вартість звернення, а не лише на їхню кількість.
Що входить у наскрізну аналітику
- Перелік рішень, для яких потрібні дані.
- Карта корисних дій: що вважаємо зверненням, а що допоміжним сигналом.
- Налаштування GA4, подій і конверсій.
- Зв’язок GA4 з Google Ads і Search Console, передача конверсій у рекламні кабінети.
- Звірка даних реклами й аналітики з CRM або таблицею продажів.
- Короткий звіт, який відповідає на поставлене питання.
Налаштування GA4 і подій
Без налаштування GA4 рахує перегляди й прокрутки, але не знає, що важливо саме для вас. Ми налаштовуємо події для форм, кошика, натискань на номер телефону, кнопок месенджерів і онлайн-запису, перевіряємо кожну тестовим зверненням і прибираємо дублі. Як скласти план вимірювання, описано в статті про план вимірювання в GA4.
Як проходить робота
Спершу коротка розмова: яке рішення зараз застрягло і які дані вже є. Далі аудит поточного налаштування й список того, що треба виправити. Після погодження налаштовуємо, тестуємо й кілька тижнів звіряємо дані з CRM чи продажами. Наприкінці ви отримуєте звіт із відповіддю на питання й опис налаштувань, щоб ваша команда чи інший підрядник могли продовжити. Доступи до GA4, рекламних кабінетів і CRM лишаються за вашою компанією, ми працюємо з правами, які ви надаєте. Якщо реклама вже працює, аналітику корисно поєднати з веденням Google Ads.
Від чого залежить ціна наскрізної аналітики у Луцьку
- кількість джерел даних: сайт, реклама, месенджери, CRM, каса;
- стан поточного налаштування: починаємо з нуля чи виправляємо;
- чи є CRM і чи можна передавати в неї мітки;
- чи потрібна регулярна звітність після налаштування.
Обсяг і ціну називаємо після розбору й фіксуємо до старту.
Кому підходить, а кому ні
Підходить бізнесу, який уже витрачає гроші на рекламу в кількох каналах і хоче розуміти, що працює: клінікам, магазинам, сервісам, школам, виробникам. Важливо, щоб хтось у команді дивився на дані й ухвалював рішення.
Не підходить, якщо звернень лише кілька на місяць. Тоді досить таблиці, де кожне звернення записане з джерелом. І не варто замовляти дашборд, на який ніхто не дивитиметься.
Типові помилки
- Конверсією рахують перегляд сторінки «Контакти» чи будь-який клік по сайту.
- Одна заявка записується двічі: з форми й зі сторінки подяки.
- Повідомлення в месенджери не позначаються, і реклама виглядає збитковою.
- Google Ads і GA4 не пов’язані, і кампанії оптимізуються наосліп.
- Звіт показує десятки графіків, але не відповідає, куди додати бюджет.
Щоб почати, напишіть через сторінку контакту: яке рішення про бюджет зараз важко ухвалити, які канали реклами працюють, де зберігаються заявки і що ви вважаєте зверненням. Відповімо, з чого почати.