Локальне SEO, щоб вас знаходили поруч

Локальне SEO потрібне бізнесу, у якого є адреса або зона обслуговування: СТО, стоматології, салону, студії, ресторану, сервісу з виїздом. Клієнти такого бізнесу шукають із назвою міста, району чи словом «поруч», і Google відповідає їм спершу картою з кількома компаніями, а вже під нею звичайними результатами. Потрапити в цю карту допомагають три речі, які мають підтверджувати одна одну: профіль компанії в Google, сайт і відгуки.

Як Google вирішує, кого показати на карті

Google пояснює це сам: важать відповідність запиту, відстань і помітність компанії. На відстань ви не впливаєте, тому ту саму компанію видно вище людині за два квартали і нижче тому, хто шукає з іншого кінця міста. Відповідність залежить від категорій, послуг і опису в профілі. Помітність залежить від відгуків, згадок компанії в інших джерелах і від самого сайту.

Звідси практичний висновок: профіль, заповнений наполовину, програє повному навіть тоді, коли компанія ближче. Що перевірити в профілі самостійно, ми зібрали в статті «Google Maps для бізнесу».

Як проходить робота з локальним SEO

1. Розбір. Дивимося профіль, сайт і конкурентів, яких Google показує за вашими головними запитами в районі, де ви працюєте. Окремо шукаємо дублікати профілю й старі записи з іншою адресою чи телефоном.
2. Профіль. Основна й додаткові категорії, послуги, зона обслуговування, графік, фото, атрибути. Якщо клієнти не приходять до вас, а ви їдете до них, адресу в профілі приховуємо й вказуємо зону обслуговування, як того вимагають правила Google.
3. Сайт. На сторінці послуги мають бути видні адреса чи райони, як дістатися, ціни або від чого вони залежать і як записатися. Якщо точок кілька, кожна отримує свою сторінку з власним змістом. Десять сторінок, де змінюється лише назва району, шкодять: Google бачить у них дублі.
4. Відгуки. Домовляємося, коли і як просити відгук, і допомагаємо з відповідями, зокрема на негативні.
5. Контакти. Звіряємо назву, адресу й телефон на сайті, у профілі, у довідниках і соцмережах.
6. Вимірювання. Дзвінки, маршрути й переходи з профілю плюс покази за місцевими запитами в Search Console.

Якщо вже на розборі видно технічні проблеми сайту, наприклад сторінки послуг не індексуються, починати варто з SEO-аудиту. Інакше профіль спиратиметься на сайт, якого Google не бачить.

Як вимірюємо результат

Локальне SEO оцінюємо за діями людей, а не за місцем у карті на одному телефоні. Позиція змінюється залежно від точки, з якої шукають, тому знімок екрана «ми перші», зроблений біля вашого входу, мало що доводить. Дивимося на дзвінки, запити маршруту й переходи на сайт із профілю, а також на покази сторінок локацій у Search Console. Порівнюємо з таким самим періодом раніше, щоб не сплутати сезон із результатом.

З чого складається ціна

Ціну визначає обсяг роботи, а не кількість довідників, куди треба внести компанію. На неї впливають:

• кількість точок або зон виїзду, бо кожна потребує свого профілю і, можливо, своєї сторінки;
• кількість послуг і категорій;
• стан профілю: чи він підтверджений, чи є дублікати, чи не призупинив його Google;
• чи є сайт і хто вносить на нього правки, ми чи ваш розробник;
• мови, якими пишуть і шукають ваші клієнти.

Обсяг пропонуємо після розбору й фіксуємо письмово.

Кому підходить, а кому ні

Підходить бізнесу, до якого людина приходить або якого викликає додому: медицині, красі, автосервісам, ремонту, навчальним студіям, ресторанам, шоурумам. Особливо мережам, де одні філії помітні на карті, а інші ні. Для мережі локальне SEO означає окремий профіль і окрему сторінку на кожну точку: структура однакова, а зміст свій, з адресою, графіком, командою й тим, що є саме в цій філії.

Не підходить, якщо адреса для клієнта нічого не важить і ви продаєте на всю країну: тоді потрібне загальне SEO-просування. Не підходить і з віртуальним офісом чи адресою коворкінгу без персоналу на місці. За правилами Google такі адреси не можна вказувати в профілі, а ризик блокування того не вартий.

Типові помилки

• Дописувати ключові слова в назву компанії в профілі. Це порушує правила Google, і профіль можуть призупинити.
• Купувати відгуки або просити знайомих написати кілька за один день. Google видаляє підозрілі відгуки й може обмежити профіль.
• Змінити телефон чи адресу на сайті й забути про профіль і довідники.
• Мати два профілі на одну точку після переїзду або зміни власника.
• Місяцями не відповідати на відгуки. Людина, яка обирає між двома компаніями на одній вулиці, це помічає.
• Чекати від карти чудес без роботи із сайтом. Профіль і сторінки послуг працюють у парі.

Для бізнесу в Києві

Якщо ви працюєте в Києві, подивіться окрему сторінку просування сайту в Києві: там про місцеві запити й конкуренцію в столиці.

Наступний крок

Напишіть нам через сторінку контактів: адресу сайту, посилання на профіль у Google Maps, міста чи райони, де ви працюєте, і кількість точок. Якщо знаєте про дублікати профілю чи старі адреси в довідниках, згадайте й про них. Відповімо письмово, що виправити першим.