Контент-маркетинг у Харкові

Контент-маркетинг у Харкові працює з покупцями, які довго читають і порівнюють, перш ніж звернутися. Абітурієнт шукає курси підготовки до НМТ і з’ясовує, скільки триває програма й хто викладає. Батьки з Нових Будинків обирають приватну школу й читають усе про програму, харчування й дорогу. Закупівельник із Полтави перевіряє, чи харківський виробник меблів відвантажує невеликі партії і скільки чекати. Кожен із них зробить вибір на користь того, хто відповів на його питання. Ми збираємо такі питання, відповідаємо на них у потрібному форматі й дивимося, чи стало звернень більше.

Загальний підхід описаний на сторінці контент-маркетингу. Усі послуги для міста зібрані на сторінці маркетингу у Харкові.

Чим ринок Харкова особливий для контенту

Освіта. Харків відомий університетами, а з ними курсами, репетиторами, мовними й IT-школами. Покупці тут студенти й батьки, і вони ставлять багато однакових питань: програма, ціна, розклад, формат, що буде після навчання. Сторінка, яка чесно на них відповідає, часто важить більше, ніж реклама.

Опт і виробництво. Виробники одягу, меблів, обладнання й продавці з ринку Барабашова працюють із покупцями з усієї країни. Ті хочуть знати умови ще до першого повідомлення менеджеру: мінімальна партія, доставка, оплата, повернення. Якщо цього немає на сайті, покупець іде до того, у кого є.

IT і B2B. Харківські IT-компанії й постачальники обладнання продають іншим компаніям, часто за кордон. Їхньому покупцеві потрібні кейси, опис процесу, відповіді на технічні питання й англійська версія.

Місцеві послуги. Клініки, стоматології, салони в різних районах міста: людина хоче знати ціну, тривалість, підготовку й те, як доїхати з Салтівки чи Холодної Гори. Ці відповіді краще працюють на сторінках послуг, ніж у блозі.

Що входить у контент-маркетинг

• Збір питань покупців із переписок, листів, відгуків і пошукових запитів.
• Контент-стратегія: які питання закрити першими і в якому форматі.
• Тексти від фактів вашої команди, з перевіркою перед публікацією.
• Дизайн і верстка матеріалів, якщо потрібно.
• Публікація на сайті й у каналах, зв’язок зі сторінками послуг.
• Огляд результату: що знаходять, читають і що веде до звернення.

Блог чи сторінки послуг

Для більшості харківських компаній почати варто зі сторінок послуг, програм і умов, бо саме туди людина приходить перед рішенням. Блог має сенс, коли питань багато і вони різні, як в освіті, IT чи складному обладнанні. Як статті можуть працювати разом і створювати попит, розповідаємо в матеріалі про контентні кластери.

Як проходить робота

Спершу просимо 5-10 питань, які клієнти ставлять найчастіше, і доступ до переписок або коротку розмову з менеджером. Дивимося, що вже є на сайті і що шукають у Google. Пропонуємо план на перший місяць: які матеріали, у якому форматі, хто з вашого боку перевіряє факти. Пишемо, погоджуємо, публікуємо. Через місяць-два дивимося, що читають і що веде до звернення, і коригуємо план.

На прикладі харківських курсів англійської перший місяць може виглядати так: сторінка програми з рівнями й тривалістю, сторінка цін і знижок для студентів, відповіді на питання про пробне заняття й онлайн-формат, кейс випускника, якого погодилися показати. Статті з’являються пізніше, коли видно, які питання ще лишаються без відповіді. Для виробника з оптовими покупцями набір інший: умови співпраці, сторінки категорій із мінімальною партією, відповіді про доставку в інші міста й повернення.

Від чого залежить ціна контент-маркетингу у Харкові

• кількість і тип матеріалів: сторінки, кейси, статті, порівняння;
• мови: лише українська чи ще англійська;
• скільки часу може дати ваша команда на експертизу;
• чи потрібні дизайн, ілюстрації й верстка;
• чи публікуємо ми й пов’язуємо матеріали з SEO.

Обсяг на перший етап називаємо після розбору й фіксуємо до старту.

Кому підходить, а кому ні

Підходить харківським компаніям, чий покупець довго обирає: освіта, медицина, IT, промислове обладнання, опт. Важливо, щоб у команді була людина, яка дасть експертизу й перевірить факти.

Не підходить, коли звернення потрібні цього місяця або пропозиція ще змінюється щотижня.

Типові помилки контенту харківських компаній

• Статті пишуть про загальні речі, а на конкретні питання покупця сайт не відповідає.
• Тексти перекладені з російської машинно й звучать неприродно.
• Умови для оптових покупців є лише в переписці менеджера.
• Матеріали ніхто не перевіряє, і на сайті з’являються помилки в цінах чи строках.
• Статті не пов’язані зі сторінками послуг, тому читач не знає, що робити далі.

Щоб почати, напишіть через сторінку контакту: що продаєте і кому, 5-10 питань, які покупці ставлять перед вибором, і хто з команди може дати експертизу. Відповімо, з чого почати.