SMM у Дніпрі

За запитом «SMM Дніпро» зазвичай шукає власник салону, клініки, кав’ярні, спортзалу чи магазину, якому потрібна команда, що регулярно вестиме Instagram і відповідатиме людям. SMM у Дніпрі ми будуємо навколо одного питання: чи зрозуміло з профілю, що ви продаєте, де ви і як до вас звернутися. Працюємо за місячним планом, а у звіті показуємо повідомлення, записи й замовлення, лайки рахуємо окремо. Накрутки не використовуємо, обіцянок щодо кількості підписників не даємо.

Загальний підхід описаний на сторінці SMM-просування, інші послуги для міста зібрані на сторінці маркетингу у Дніпрі.

SMM у Дніпрі: як люди обирають через Instagram

Адреса і берег у шапці. Людина на Лівобережному, яка шукає майстра брів чи дитячу студію, спершу хоче зрозуміти, чи ви на її березі. Якщо в шапці профілю немає району, а в хайлайтах немає маршруту, вона закриває сторінку й переходить до наступної. Для салону на Перемозі чи студії на Тополі назва району в описі часто важить більше, ніж кількість дописів.

Мережі з кількома точками. Клініки, кав’ярні, салони з філіями в центрі й на лівому березі вирішують, вести один профіль чи кілька. Один профіль простіше підтримувати, але тоді в шапці, закріплених дописах і хайлайтах кожна точка має свою адресу, графік і спосіб запису. Окремі профілі мають сенс, коли в точок різні послуги чи ціни.

Сезон у контент-плані. Початок навчального року для шкіл і гуртків, свята, літні тераси й прогулянки набережною, підготовка до опалювального сезону в компаній з котлами й вікнами. Такі періоди закладаємо в план заздалегідь, щоб сезонні дописи й сторіс виходили до піку.

Виробництво, IT і B2B. Для заводів, дистриб’юторів, постачальників для агросектору чи IT-компаній Instagram рідко головний канал продажу. Часто важливіша сторінка компанії в LinkedIn або Facebook, де читають партнери й кандидати. Платформу обираємо за тим, де ваш покупець або людина, яку ви хочете найняти.

Що входить у ведення соцмереж

На старті розбираємо профіль так, ніби бачимо його вперше: чи є в шапці місто, район, послуга й спосіб записатися, що закріплено, чи є хайлайти з цінами й маршрутом, куди веде посилання і скільки кроків до повідомлення.

Потім щомісяця повторюємо один цикл:

• план публікацій із рубриками, які відповідають на питання клієнтів і враховують сезон;
• дописи, каруселі, рілс і сторіс;
• шаблони відповідей у директі й коментарях, правило, хто і за скільки відповідає;
• місячний звіт: які публікації принесли повідомлення, від чого відмовляємося, що пробуємо.

Для контенту спершу беремо ваші наявні фото й відео, а для нових знімків даємо просте завдання, яке виконується телефоном. Монтаж рілс і сторіс на нас, виїзну зйомку плануємо окремо.

Про що писати бізнесу в Дніпрі

План будуємо з питань, які вам ставлять у директі. Якщо щотижня питають, чи є парковка, як пройти від зупинки, чи працюєте в неділю, скільки коштує перша консультація, з цього виходять окремі дописи й хайлайти. Найкраще заходять процес роботи, результати «до і після», майстри й лікарі в кадрі, розбір типових сумнівів. Порожніх святкових листівок і цитат про успіх у плані немає.

Як проходить місяць роботи

На початку місяця ви отримуєте план і затверджуєте теми й дати. Ми готуємо матеріали й публікуємо їх за графіком. Директ або ведемо самі за затвердженими шаблонами, або передаємо шаблони вашим адміністраторам. В кінці місяця звіт і пропозиції, що міняти.

Instagram рідко живе окремо від карти: часто людина знаходить вас у Google Maps, читає відгуки і вже потім заходить у профіль. Про роботу з відгуками є стаття «Відгуки: як просити й відповідати на негатив», а про те, як старий останній допис змушує сумніватися, чи ви ще працюєте, матеріал «У вас останній пост за 2023-й».

Просування в Instagram і реклама

Без реклами дописи бачить переважно наявна аудиторія, тож нових клієнтів сам профіль приводить небагато. Якщо потрібен приплив клієнтів зі свого району чи передмість, ведення сторінки варто поєднати з таргетованою рекламою у Дніпрі. Реклама приводить людей у профіль, а профіль допомагає їм вирішити написати.

Від чого залежить ціна SMM у Дніпрі

Фіксованого прайсу немає. Вартість залежить від кількості платформ і профілів (для мережі з філіями їх буває кілька), кількості дописів, рілс і сторіс на місяць, потреби в зйомці й від того, хто відповідає на повідомлення: ми чи ваша команда. Обсяг і ціну фіксуємо до старту.

Кому підходить, а кому ні

SMM доречний, якщо люди знаходять вас через рекламу, рекомендації чи карту і перед рішенням відкривають профіль, ваша пропозиція візуальна або місцева, а хтось може відповісти на повідомлення того ж дня.

Коли заявки потрібні негайно, а реклама не запущена, починати варто з неї. Для компаній, що продають закупівельникам підприємств чи агрохолдингів, Instagram навряд чи стане першим каналом.

Типові помилки профілів у Дніпрі

• У шапці немає ні адреси, ні району, і людина не розуміє, на якому ви березі.
• Мережа з кількома точками веде один профіль, але в хайлайтах лише одна адреса.
• Куплені підписники знизили охоплення, і справжні клієнти перестали бачити дописи.
• У стрічці святкові листівки, а ціни доводиться питати в директі.
• Відповідь на повідомлення приходить через добу.

Щоб почати, надішліть через сторінку контакту посилання на профіль, напишіть, що продаєте, у якому районі Дніпра, хто зараз веде директ і яке звернення для вас цінне: повідомлення, запис чи замовлення. Відповімо, з чого почати, або порадимо спершу рекламу чи сайт.